Za uspeÅ”no spremembo potrebujemo uigran tim razliÄnih vlog in poslediÄno posameznikov, ki spremembo naÄrtujejo, jo komunicirajo, izvajajo in se nanjo prilagodijo. Kot smo že omenili v prejÅ”njih prispevkih, poznamo veÄ razliÄnih skupin vlog.
- Vloge, ki imajo stik neposredno z zaposlenimi ā sponzorji in vodje
- Vloge, ki režirajo spremembo iz ozadja ā vodja projekta in manager sprememb
Danes pa bomo govorili o zvezdah upravljanja sprememb. To so ljudje oziroma zaposleni, na katere sprememba vpliva in druge vloge, ki se pojavijo specifiÄno pri vsaki posamezni spremembi in odigrajo kljuÄno vlogo pri podpori in izvedbi uspeÅ”ne spremembe. V nadaljevanju torej govorimo o:
- Ljudeh na katere sprememba vpliva
- Drugih, specifiÄnih vlogah upravljanja sprememb
Ljudje oziroma zaposleni na katere sprememba vpliva
Zakaj so ljudje/zaposleni na katere spremembe vplivajo pomembni:
- Ljudje so bistvo upravljanja sprememb.
Ljudje, na katere vpliva sprememba v organizaciji, so za vodjo sprememb najpomembnejÅ”i. Pomagati zaposlenim sprejeti spremembo je enostavno pravi naÄin dela z ljudmi. Spremembo namreÄ vsak posameznik ponotranji ob svojem Äasu, ko je nanjo pripravljen.
- Organizacijska sprememba zahteva spremembo posameznikovega obnaÅ”anja in naÄina dela.
Da zagotovimo uspeÅ”nost organizacijske spremembe, moramo sprva uvesti spremembe naĀ ravni posameznikov. V nasprotnem primeru, je možnost za uspeh spremembe zelo majhna.
- Upravljanje sprememb se osredotoÄa na ÄloveÅ”ko stran aktivnosti.
Vodja projekta se veÄinsko osredotoÄa na tehniÄne lastnosti spremembe. Pozor, tehniÄne lastnosti ne smemo zamenjevati z tehnoloÅ”kimi lastnostmi. Gre za lastnosti oz. specifikacije projektnega izdelka. Ā Manager sprememb v srediÅ”Äe svojega poslanstva postavi ljudi. OsredotoÄa se na ljudi, ki morajo spremeniti svoj naÄin dela in jim predstavi naÄine, kako lahko uvedejo spremembe v svoje delo. Najbolj pomembno pa je, da jim zagotovi podporo pri prilagoditvi spremembam in njihovim aktivnostim v prihodnosti.
Kaj so naloge Ā ljudi/zaposlenih na katere sprememba vpliva:
- Biti del spremembe in sodelovati v njej
Kadar ljudje aktivno sodelujejo v spremembah, se jimĀ lažje prilagodijo.
- Razumevanje Äustvenega odziva na spremembo
OkoliÅ”Äine pogosto vplivajo na posameznikov odziv na spremembo. Vseeno pa ljudje na spremembe reagiramo po znanih vzorcih. Razumevanje in naslavljanje ovir pri uvedbi spremembe omogoÄa ljudem napredek in premik skozi proces spremembe.
- Reagiranje na Äustvene odzive na spremembo
Pogovor o specifiÄnih potrebah omogoÄa vodjem spremembe oblikovati podporo posamezniku, da ta lahko prevzame nadzor nad svojo izkuÅ”njo in rastjo skozi spremembo.
Druge vloge
Poleg krovnih vlog upravljanja sprememb je priporoÄljivo v spremembo vkljuÄiti tudi druge vloge. S pomoÄjo teh bo izvedba plana uÄinkovitejÅ”a in hitrejÅ”a. Morebitne druge vloge lahko pokrivajo naslednja podroÄja:
- Interno komuniciranje
- Izobraževalni center
- Kadrovski oddelek
- Razvoj
- Poslovna analitika
- Strokovnjaki relevantnih podroÄij
- Agenti spremembe
- Razvoj reŔitev
Vpliv drugih vlog v organizaciji
Vsaka vloga v organizaciji je del celoteĀ in vse vloge so del projektnega vodenjaĀ in upravljanja sprememb. Model upravljanja sprememb lahko ustvari nove ali dopolnjene vloge , ki vplivajo na obliko in razvoj ob iskanje reÅ”itve ali pripomorejo k njenemu lažjemu uvajanju, vkljuÄevanju in upravljanju.
Te komplementarne funkcije izboljŔajo izvedbo nalog upravljanja sprememb in pomagajo ohranjati strateŔke usmeritve, usklajene s cilji organizacije.
Kaj je naloga drugih vlog:
- Deljenje svojih izkuŔenj in znanja
Druge vloge prinesejo izkuÅ”nje preteklih sprememb in drugih podroÄij, ki se lahko uporabijo pri vpeljavi novih sprememb.
- Prispevati znanje
Vsaka skupina ima specifiÄna znanja, ki jih lahko deli kot pomoÄĀ projektnim vodjem in managerjem sprememb
- Ponuditi orodja
Vsako podroÄje prispeva razliÄna orodja, ki podprejo aktivnosti upravljanja sprememb. Podporniki nato zagotovijo, da so vsa orodja uvedena v skladu z najboljÅ”imi praksami upravljanja sprememb.
Delajmo skupaj za uspeŔno spremembo
Koordiniran sistem vseh kljuÄnih vlog deluje v smeri uspeÅ”ne uvedbe spremembe v organizacijo. Nekatere vloge so kot igralci na glavnem odru, drugi pa režirajo spremembe v zakulisju. Zaposleni sprejemajo spremembe s podporo tistih, ki so pripravili in nudili podporo v Äasu sprememb. KonÄni cilj aktivnosti je uresniÄitev vizije, poslanstva in strategije podjetja. To dosežemo, ko zagotovimo ustrezno koliÄino uspeÅ”no izvedenih sprememb posameznikov, ki skupaj predstavljajo planirano dodano vrednost v projektu, ki je vezana na spremembo obnaÅ”anja ljudi.